Så får Fastum smarta insikter med hjälp av AI

Utforska hur Fastum använder AI för att revolutionera kund- och medarbetarupplevelsen, öka lojaliteten och driva positiv förändring inom organisationen.

Genom att använda medarbetar- och kundundersökningar som grund, har Fastum lyckats utveckla och förbättra sina interna processer och erbjudanden. Datan visar att arbetsgrupper med högt antal interna ambassadörer upplever ökad kundlojalitet, vilket indikeras av en positiv ökning i både kundens (cNPS) och medarbetarnas (eNPS) Net Promoter Score.

Dessa insikter används strategiskt för att stärka Fastums position som en prisad arbetsgivare och förbättra deras serviceutbud.