Vill du stärka dina kundrelationer och skapa lojala ambassadörer? Vi ger dig konkreta insikter kring vad kunder efterfrågar för en förbättrad kundupplevelse 💫
- Vi har analyserat kundundersökningar från 20 organisationer inom olika branscher med över 22 000 unika kundsvar. Frågorna som ställts i kundundersökningarna är framtagna då de korrelerar med, och driver NPS (Net Promotor Score) och kundlojalitet.
- Med hjälp av generativ AI har vi fördjupat oss i kundernas fritextkommentarer och identifierat fyra centrala nyckelområden som kunderna efterfrågar. Områdena ger viktiga insikter i vad som är viktigt för att kunderna ska stanna kvar.