Om webinaret 💻
Ledarskap, ny teknik och motiverade medarbetare – vad krävs för att skapa nöjda medborgare?
- AI och ny teknik i relation till övriga kanaler och kontaktytor
- Vad krävs av ledarskapet och medarbetarna i framtidens medborgarservice?
- Effektiva processer och systemstöd för snabb och effektiv service
- Mätning och styrning för att utveckla verksamheten framåt
- Brilliants benchmark – vilken bransch skapar nöjdast kunder och varför?
Se hela den föreläsning David Scharfstein, affärsutvecklare på Brilliant, höll under Ability Partners konferens "Framtidens medborgarservice och kontaktcenter".