Whitepaper

Hur en bra kundtjänst ger ökad vinst

Hur en bra kundtjänst ger ökad vinst

En bra kundtjänst ger ökad vinst och driver kundlojalitet. Den här studien visar att inom business-to-business är bemötandet från kundtjänst en viktigt påverkansfaktor på beslutsfattarna.

Studien svarar på:

  • Hur och i vilken utsträckning kundernas upplevelse av kundtjänst påverkar resten av verksamheten.
  • Hur upplevelsen av kundtjänst kan agera som ett varningssystem för hela organisationen.
  • Vad som är nyckeln till en optimerad kundtjänst.

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev