Är kundupplevelsen viktig för er? Säkerställer ni att medarbetarna har rätt beteenden för att göra kunderna lojala? Har både kunder och medarbetare samma syn på er organisation?
I vårt whitepaper går vi igenom några intressanta spaningar inifrån organisationer vi arbetat med och ger er tips på hur ni kan arbeta för att få både lojala kunder och nöjda medarbetare 👉