Helena Frennmark, Affärsområdeschef och CX-expert från Brilliant och Eric Axdorph, Affärsutvecklare från Länsförsäkringar Stockholm berättar hur vi tillsammans arbetar strategiskt med kundinsikter, och hur dessa driver verkliga förbättringar som gör skillnad i verksamheten.
Du får veta hur man:
- Bygger ett hållbart arbetssätt för kundnöjdhet
- Förvandlar data till beslutsunderlag och handling
- Drar nytta av AI och teknik för att skapa bättre kundupplevelser
Välkommen att lyssna in till denna sändning som Brilliant och Kvalitetsmagasinet genomförde tillsammans.
