Anledningar att genomföra kundrelationsundersökningar, NPS och områden vi mäter.
Svarsskalor, grafer, medelvärden, filter, bakgrundsvariabler, mm.
Hantera interna användare, roller och rättigheter. Välj rätt mellan platt vs. gruppstruktur, importer och bakgrundsvariabler.
Hantera allt innehåll till dina undersökningar - e-postmallar, frågor och frågepaket.
Namnge undersökningar, välja ut deltagare och förväntningar kring svarsfrekvens.
Insikter och summeringar, drivkrafter, korrelationer och NPS.
Hur textanalysen fungerar, sammanfattningar, summeringar, ämnen och sentiment.ac
Uppföljning och Close the Loop.
Planera och förbereda för undersökningar, tidplaner och process.
Tips och tricks, högt och lågt från vårt Customer Care team.
