Hoppa till innehåll
Svenska
Kontakta oss
  • Det finns inga förslag eftersom sökfältet är tomt.

eNPS svarsskala - Visuell uppdatering

I enlighet med WCAG byter vi nu svarsskala för eNPS från slider till enskilda knappar per svarsalternativ. Uppdateringen är endast visuell och påverkar inte beräkningar eller resultat.

Vad är WCAG?

WCAG står för Web Content Accessibility Guidelines och är en internationell standard för att göra digitalt innehåll mer tillgängligt, särskilt för personer med funktionsnedsättningar. Det är riktlinjer som tagits fram av W3C (World Wide Web Consortium) genom deras initiativ WAI (Web Accessibility Initiative).

Syftet med WCAG är att säkerställa att webbplatser, appar och andra digitala tjänster kan användas av så många som möjligt – oavsett funktionsförmåga.

Tidigare eNPS svarsskala

Slider

Ny eNPS svarsskala (från 1 juli 2025)

Buttons_1-10

Nedan hittar du huvudprinciperna i WCAG och notera punkt två kopplat till navigering av gränssnitt via tangentbord - På bakgrund av detta ersätts nu slider med enskilda knappar.

Huvudprinciperna i WCAG

  1. Perceivable (Märkbar) – Innehåll ska kunna uppfattas av alla sinnen (t.ex. textalternativ till bilder).

  2. Operable (Hanterbar) – Användare ska kunna navigera och använda gränssnittet (t.ex. med tangentbord).

  3. Understandable (Förståelig) – Innehåll och gränssnitt ska vara begripliga.

  4. Robust – Innehållet ska fungera i olika webbläsare, hjälpmedel och tekniska miljöer.