Vanliga frågor om kommunikation kring medarbetarundersökningar
Vem, hur och när?
När ska vi börja kommunicera om medarbetarundersökningen?
Börja minst två veckor innan start. Det ger tid att skapa förståelse för syftet, bygga engagemang och förbereda cheferna. Använd HR som avsändare för det övergripande budskapet och låt cheferna följa upp i sina team för att skapa närhet och förtroende.
Vad ska vi säga till medarbetarna inför undersökningen?
Förklara varför undersökningen görs, hur resultaten används och vad som händer sedan. Håll budskapet enkelt och meningsfullt:
”Vi gör den här undersökningen för att förstå hur vi kan bli en ännu bättre arbetsplats – och dina svar är en viktig del av det.”
Hur kommunicerar vi till cheferna?
Cheferna är en nyckel till engagemang! Deras uppgift är att prata om undersökningen på teamnivå, uppmuntra deltagande och – viktigast av allt – följa upp resultaten. När chefen visar att svaren leder till dialog och handling ökar förtroendet för hela processen. Tänk på att kommunicera till chefer kring deras roll i god tid.
Hur kommunicerar vi efter att resultaten kommit?
Tacka alla som deltagit, dela en kort sammanfattning av de övergripande resultaten och förklara nästa steg.
Uppmuntra chefer att snabbt boka möten för att prata igenom resultatet med sitt team och skapa handlingsplaner.
Ju snabbare ni agerar – desto större blir effekten.
Hur ofta ska vi följa upp resultaten?
Det bästa är att följa upp kontinuerligt under året. Små, regelbundna avstämningar (t.ex. varje kvartal) visar att feedbacken tas på allvar och hjälper teamen att se framsteg över tid. Gör gärna uppföljande pulsundersökningar på utvalda KPIer och fokusområden för att se utveckling.