Användare med adminbehörigheter kan via strukturen skicka e-post till enskilda respondenter. Detta innebär att alla respondenter du vill nå genom e-post behöver finnas i strukturen först, samt inkluderade i pågående undersökning.
All kommunikation som skickas ut från Brilliants plattform, manuellt och automatiskt, är baserad på färdiga mallar. Dessa hanteras i biblioteket av användare med särskild behörighet.
Så gör du
- Gå till strukturen via huvudmenyn till vänster: "Personer" och där "Struktur", "Segment" eller "Respondenter" beroende på situationen
- Sök efter aktuell respondent eller hitta personen genom att klicka dig fram till rätt grupp
- Markera rutan till vänster om respondentens namn
- Högst upp i samma vy som respondents namn finns nu ett antal valmöjligheter
- Klicka på "Skicka e-post" – en dialogruta öppnas
- Välj mall utifrån syftet, till exempel:
- En egen mall skapad för en specifik undersökning (Injudan, påminnelse, etc.)
- Koppla e-postutskicket till den aktuella undersökningen
- En egen mall skapad för en specifik undersökning (Injudan, påminnelse, etc.)
- Klicka på "Skicka"
Exportera undersökningslänkar
Som admin-användare går det även att exportera samtliga direktlänkar till varje respondents enkät från en aktiv undersökning. På detta sätt går det att hantera respondentlänkar och distribuera dem manuellt om så skulle behövas.
- Gå till den pågående undersökningen via huvudmenyn till vänster: "Undersökningar" och där "Pågående"
- Gå till detaljsidan för den pågående undersökningen i fråga, via knappen längst till höger på sidan för raden för den pågående undersökningen
- Klicka på de tre punkterna till höger om undersökningens namn
- Välj "Exportera undersökningslänkar"