Engagemang

Engagemang definieras som ett positivt och tillfredsställande arbetsrelaterat tillstånd som kännetecknas av energi, intresse och hängivenhet (Schaufeli et al., 2002, 2013). Engagerade medarbetare har ofta hög energi, känner entusiasm inför sitt arbete och kan bli starkt uppslukade av sina arbetsuppgifter.

Forskning visar att engagemang har stor betydelse för resultat på individ-, team- och organisationsnivå. Engagerade medarbetare är ofta mer kreativa, bidrar med nya idéer och visar större entreprenörsanda. Engagemang har också samband med karriärframgång, bättre teamresultat och mer stödjande beteenden mellan kollegor, samt bättre ekonomiska resultat på organisationsnivå. Mer om detta kan du läsa i Brilliants metoddokument.

Brilliants engagemangsindex består av två delar: energi och tydlighet. Medarbetarnas energinivå är en stark indikator på engagemang, medan tydlighet är en central förutsättning för att energin ska riktas på rätt sätt. Det innebär att både organisationens mål och medarbetarnas arbetsuppgifter behöver vara tydliga.

Tydlighet är viktig eftersom hög energi i sig inte nödvändigtvis leder till bättre resultat. Om riktning och prioriteringar är oklara finns en risk att medarbetarnas energi används på ett mindre fokuserat sätt och inte bidrar till det som är viktigast för verksamheten.

Engagemangsfrågorna:

Energi

• EN7 Är du motiverad i ditt arbete?
• EN10  Är du villig att göra en extra insats vid behov för att bidra till organisationens framgång? 

Tydlighet

• GL4 Vet du vad du förväntas uppnå i ditt dagliga arbete?
• GL7 Ser du hur din arbetsgrupp bidrar till att nå organisationens övergripande mål?

Rapportering

Baserat på resultatet av engagemangsfrågorna placeras grupper i ett av engagemangsmatrisens fem intervall

• Engagerade - Älskar sitt jobb och gör det utmärkt
• Nöjda - Vet vad som ska göras och gör det
• Ofokuserade - Älskar att göra saker, men vet inte vad som ska göras
• Passagerare - Vet vad som ska göras, men bryr sig inte tillräckligt för att göra det
• Uttråkade - Vet inte vad som ska göras och bryr sig heller inte

Intervall och gränsvärden

Matrisen är indelad i olika intervall med tillhörande gränsvärden. Beroende på resultat inom respektive dimension (energi och tydlighet) kan samma indexvärde därför ge olika placeringar i matrisen.

Till exempel: Hög tydlighet och låg energi vs. Låg tydlighet och hög energi

Energifrågor = 100
Tydlighetsfrågor = 50
Engagemangsindex = (100 + 50) / 2 = 75

Värdet blir detsamma om vi vänder på siffrorna: