Genom att identifiera olika gemensamma nämnare kan vi bryta ner stora kundbaser i mindre grupperingar. Det gör att vi får en bättre förståelse för vad som behövs för olika kunder och kan sätta in relevanta insatser där det förväntas ha störst effekt.
Exempel på olika variabler kan vara geografisk plats, kundsegment, tid som kund, etc.
Viktigt att känna till med bakgrundsvariabler är att dessa kan brytas mot grupper i strukturen, men kan inte brytas mot eller kombineras med varandra. Analyser sker mot en variabel åt gången.
Nedan exempel illustrerar hur vi analyserar resultat för två bakgrundsvariabler mot samma grupp i två separata körningar.