Standardfrågor besvaras med svarsskala 1-5.
Svarsalternativ
Gruppering av svarsalternativen i en tredelad resultatgraf - Negativa, neutrala, positiva.
Exempel
Ibland kan det upplevas som att grafer och medelvärden inte stämmer överens. Till exempel att "medelvärdet borde vara lägre", eller "den positiva andelen borde vara högre" osv.
Förklaringen ligger i fördelningen av svarsalternativ inom respektive andel. En positiv andel kan bestå endast av 4or. En negativ andel kan bestå endast av 1or.
Detta innebär att grafen kan upplevas oförändrad samtidigt som medelvärdet rört sig upp eller ner.
Här följer några vanliga frågeställningar och förklaringar;
"Den positiva andelen har växt sedan föregående mätning, medelvärdet är det samma. Hur är det möjligt?"
Detta beror på att flera har svarat 4 än 5 jämfört med föregående mätning. Den positiva andelen är alltså svagare, trots att den är större.
"Den positiva andelen har reducerats sedan föregående mätning, men medelvärdet har gått upp. Hur är det möjligt?"
Detta beror på att flera har svarat 5 än 4 jämfört med föregående mätning. Den positiva andelen är starkare, trots att den är mindre.