Varning vid låg volym

Varför får jag meddelandet om få svar?

När man arbetar med statistik tas information från ett urval av en större grupp, kallad population.

Om urvalet är litet blir resultaten mindre tillförlitliga när man ska dra slutsatser om hela populationen.
Det betyder att om du har en lägre volym svar bör du vara försiktig när du tolkar vad hela kundbasen tycker.

När visas meddelandet?

Meddelandet visas när du väljer att jämföra resultatet mot en benchmarkgrupp och antalet svar för den valda perioden är lågt.

Regler för BM för faktorer, och siffran 150 byts ut till 300 för NPS

För att uppfylla kraven gäller följande:

• Minst 30 svar per månad

• Minst 150 svar totalt under hela perioden

• Varje månad måste uppnå minst 30 svar, oavsett totalsumma

Exempel 1 månad:

• Krav: 150 svar totalt

Exempel 3 månader:

• Månad 1: minst 30 svar

• Månad 2: minst 30 svar

• Månad 3: minst 30 svar

• Totalt: minst 150 svar