Mina resultat
Vägledning i användning och tolkning av rapporter och analysverktyg för att förstå resultat, insikter och trender.
Konversationsanalys
Kundundersökningar
- Hur beräknas utfallet på frågorna i kundundersökningarna?
- Vad betyder siffrorna under knappen Respons?
- Vilka frågor ställer vi i kundundersökningarna?
- Varför får jag inte in svar på mina kundundersökningar?
- Hur kan jag se alla enkätsvar? Kan jag filtrera på specifika betyg?
- Hur skickar jag ut enkäter manuellt?
- Vad menas med en "faktor"?
- Hur kan jag se resultat för specifika ärendetyper/undersökningar?
- Hur jämför jag teamens resultat mot varandra?
- Kan jag exportera mitt resultat?
NMI
NPS
Produktivitet / KPI
Mina rapporter
- Mina Rapporter – Översikt och guider
- Behörighet och åtkomst
- Skapa, kopiera och hantera rapporter
- Tidsintervall, filtrering och avvikelser
- Rekommenderad datamängd (antal svar)
- Benchmark (Mina rapporter)
- Rapportbilder och analysverktyg
- Anonymisering och val av medarbetare
- Export och historik (Mina rapporter)
- Utskick och support (Mina rapporter)