Filformat för FTP-import i Brilliant Navigator
Brilliant Navigator har inbyggd logik för att hantera filer som importeras via FTP. För att importen ska fungera korrekt behöver filerna följa ett bestämt format.
Filformat
-
Filtyp: CSV
-
Teckenkodning: UTF-8 (obligatoriskt om filen innehåller å, ä, ö)
-
Kolumnavgränsare: Semikolon (;)
-
Radavgränsare: Standard radbrytning (LF eller CRLF)
Kolumner som ska ingå
Följande kolumner måste finnas med i filen. Kolumnerna kan ligga i valfri ordning, men rubrikerna måste vara exakt enligt listan nedan:
-
PhoneNumberOrEmail
-
AgentRefCode
-
SurveyRefCode
-
LanguageCode
-
MetaKey
-
RecruitmentMethod
-
RespondentAttributes
Förklaring av varje kolumn hittar du här:
Kolumnbeskrivningar
PhoneNumberOrEmail
Telefonnummer eller e-postadress till personen som ska kontaktas.
För telefonnummer rekommenderas att lands- och riktnummer alltid anges.
Exempel: 0046857933901
AgentRefCode
Unik identifierare för den agent som ska skicka ut undersökningen och ta emot svaren.
Denna referens måste finnas konfigurerad i Brilliant Navigator.
SurveyRefCode
Identifierare för den undersökning som ska användas.
Vilka frågor som ställs styrs av den undersökning som beställaren har valt.
LanguageCode
Språket som undersökningen ska genomföras på. Ange någon av följande koder:
-
SE
-
NO
-
DK
-
FI
MetaKey
En valfri metanyckel (unikt värde), t.ex. kundnummer eller ärendenummer.
Kan lämnas tomt.
RespondentAttributes
Respondentegenskaper i JSON-format.
Kan lämnas tomt.
Exempel: { "CallLength": "885" }
RecruitmentMethod
Anger vilket rekryteringssätt som ska användas.
Möjliga värden:
| Värde | Metod |
|---|---|
| 1 | Telefon |
| 2 | |
| 3 | SMS |