Hantering av känslig information
Brilliant Navigator ser till att känslig information (PII – Personally Identifiable Information) aldrig hamnar i fel händer. Det handlar om uppgifter som namn, adress eller telefonnummer – alltså GDPR-skyddad data.
Med hjälp av avancerad AI identifieras sådan information automatiskt i fritextsvar och maskeras direkt. På så sätt blir texten helt anonym, men fortfarande användbar för analys.
Exempel:
"Jag är inte särskilt rik, trots att mitt namn är Rich" →
"Jag är inte särskilt rik, trots att mitt namn är [Person]"
Så fungerar det
- Automatisk identifiering och maskning: AI tränad för PII upptäcker känslig data med hög precision.
- Datasäkerhet i fokus: Allt sker inom vår egen datamiljö (on-prem), vilket innebär att inga kommentarer lämnar vårt datacenter.
- Full integrering i Navigator: Fritextsvar från både telefon- och webbenkäter hanteras, maskas och sparas först när hela processen är säker och komplett.
Trygghet för både er och era kunder
- Ingen känslig data riskerar att exponeras.
- All data lagras och bearbetas lokalt.
- Om något tillfälligt fel uppstår hanteras detta säkert – Navigator försöker igen tills informationen är korrekt maskerad.
Med Brilliant Navigator kan ni alltså tryggt analysera era kunders kommentarer, dra nytta av AI-funktioner som summering och Copilot – utan att kompromissa på säkerhet eller GDPR-krav.