Varför får jag inte in svar på mina kundundersökningar?

Brist på svar i kundundersökningar kan ha flera orsaker. En vanlig anledning är att du har nått den månatliga enkätgränsen, det vill säga det maximala antal svar som kan samlas in under en månad.

Om du inte får in några svar alls kan det bero på ett tekniskt fel i den automatiska utskicksfunktionen (om en sådan används). Exempelvis kan ett felaktigt ID vara registrerat i din användarprofil i Brilliant Navigator.

Vid sådana problem rekommenderar vi att du kontaktar din chef eller Brilliant Support för vidare hjälp.