Hur kan jag se resultat för specifika ärendetyper/undersökningar?
Arbetar du med olika ärendetyper (knappval/slingor) kan du välja vilken/vilka ärendetyper du vill se resultat för under menyvalet Kundundersökning. Det är ett bra sätt för att se vad du gör bra och även för att se vilka områden du behöver utvecklas inom. Du gör detta under Undersökningar.
Du kan också jämföra olika undersökningar med varandra exempelvis i fliken Resultat. Det gör du på följande sätt:
- Välj en faktor, t.ex "Engagemang"
- Välj "Alla" eller kryssa i specifika undersökningar under filtret Undersökningar
- Välj hur utfallet ska presenteras; i detta fall Jämför undersökningar