Kan jag eskalera en uppföljning?

Om du som uppföljare anser att ärendet behöver tas vidare av den huvudansvarige kan en uppföljning ”eskaleras”. Det går att lämna en personlig hälsning vid eskaleringen som gör att den som är huvudansvarig vet hur denne ska agera för att lösa ärendet. Den med huvudansvar för regeln får då ett e-postmeddelande med information om ärendet tillsammans med det personliga meddelandet.

 

Den med huvudansvar måste ha en giltig e-postadress för att funktionen att eskalera ska fungera korrekt.